Los ejecutivos que se dedican a hacer
negocios con personas de diferentes países, deben tener una especial
sensibilidad hacia las normas implícitas.
En Japón, por ej. hay un ritual que
acompaña al intercambio de tarjetas: se tiene que sujetar con ambas manos, contemplarla
un rato con esmero y colocarla en un tarjetero especial, de lo contrario no
valoras a la persona que te la ha entregado.
Cuando nos adentramos en una nueva
cultura, si desconocemos las normas que rigen ese país, podemos incurrir en
errores de protocolo que les llevaran a evaluar erróneamente nuestro
comportamiento.
Las reglas básicas que determinan lo
que es apropiado también pueden establecer barreras infranqueables entre
compañeros de trabajo de diferentes culturas.
Es fundamental que en los cursos de
idiomas se imparta también nociones sobre la cultura y costumbres del país, para
evitar incurrir en errores que pueden estropear una negociación.
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